Pelayanan BPJS Kesehatan Belum Optimal, Ini Catatan YLKI

21/03/15, 15:50 WIB

Foto Ilustrasi. (Dok. JPNN)

Bagikan via Facebook (16) Tweet (0) +1 (0)

JAKARTA – Pelayanan BPJS Kesehatan hingga saat ini dinilai masih belum optimal. Ketua Harian Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Tulus Abadi mengatakan, ada beberapa hal yang harus dikritisi sebagai bahan evaluasi pelayanan BPJS.

Catatan pertama dari sisi hulu yang dinilai memang tidak kondusif mendukung implementasi BPJS. Tulus memberikan contoh terkait pembenahan dari sisi lingkungan. ”Jika tidak pernah ada pembenahan, akhirnya BPJS tidak akan efektif,” katanya dalam sebuah diskusi di Jakarta, Sabtu (21/3).

Kedua, BPJS kurang optimal karena minimnya sosialisasi. Akibatnya, masyarakat langsung ke rumah sakit dan hanya meminta rujukan dari puskesmas atau klinik dokter yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan. Catatan berikutnya, tidak adanya SPM (Standar Pelayanan Minimal) dari rumah sakit maupun BPJS Kesehatan kepada pasien atau calon pasien.

”Yang keempat adalah adanya antrean yang lama dan menumpuk di rumah sakit rujukan,” kata Tulus. Hal tersebut tidak bisa dianggap sepele karena menimbulkan implikasi beragam. Bahkan, membuka peluang terjadinya kongkalikong antara keluarga pasien dengan tenaga kesehatan agar tidak perlu mengantre.

Catatan yang terakhir, kata dia, rendahnya iuran BPJS Kesehatan sehingga membuat pihak rumah sakit swasta menolak pasien dengan alasan kamar penuh. Lalu, rumah sakit swasta itu merekomendasikan ke RSUD.

Direktur Pelayanan BPJS Kesehatan Fajriadinur membenarkan pelayanan BPJS Kesehatan yang belum maksimal. Hal itu disebabkan besarnya tarif yang dibayar BPJS Kesehatan kepada rumah sakit belum mencukupi. Selain itu, tempat tidur rumah sakit belum memadai dan penyesuaian terhadap sistem baru yang memerlukan waktu.

Namun, Fajri menegaskan, masih ada nilai plus dari BPJS Kesehatan. Contohnya, adanya kenaikan rumah sakit swasta yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan. Pada awal 2014, terdapat 300-an rumah sakit swasta yang bekerja sama. Saat ini, angkanya sudah hampir 800-an rumah sakit.

"Dan sampai saat ini, tidak ada satu pun yang mengundurkan diri," katanya. (Rehdian Khartika/fal)